Retourbeleid

Bij Weld on Quality Steel staan kwaliteit en tevredenheid voorop. Toch niet tevreden over je bestelling? Op deze pagina lees je alles over retourneren, service en je rechten als klant.

Retourneren van standaardproducten

Voor standaard staalproducten (zoals platen, profielen of accessoires) geldt het volgende retourbeleid:

Retourtermijn: Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om het product te retourneren.
Voorwaarden: Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking retour worden gestuurd.
Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling: Binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst even contact met ons op via info@woqs.nl onder vermelding van je bestelnummer.

Maatwerkproducten & stalen deuren

Op alle maatwerkproducten, waaronder stalen deuren, is retourneren of annuleren na opdrachtbevestiging helaas niet mogelijk, omdat deze producten speciaal op maat worden gemaakt.

Wat we wél beloven:

Bij beschadiging of gebreken bij oplevering van een stalen deur zorgen wij altijd voor herstel of vervanging.
Ontstaat er binnen korte tijd na plaatsing een probleem met de deur (zoals klemming, sluiting of afwerking)? Dan lossen wij dat kosteloos voor je op.
We staan garant voor een goede werking en afwerking van onze producten.

Schade of verkeerde levering (standaardproducten)

Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd standaardproduct? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@woqs.nl graag met een duidelijke foto.
Wij zorgen dan kosteloos voor herstel, vervanging of een andere passende oplossing.

Vragen of serviceverzoeken

Weld on Quality Steel
Zevenhuisterweg 4, 9291 MG Kollum
info@woqs.nl| [+31 6 83548531]

[www.woqs.nl]